OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 24 3,31%
DENÚNCIAS 166 22,93%
DIREITO DO CONSUMIDOR 13 1,80%
DÚVIDAS 122 16,85%
ELOGIOS 14 1,93%
RECLAMAÇÕES 154 21,27%
SERVIÇOS 137 18,92%
SUGESTÕES 27 3,73%
URGÊNCIAS 67 9,25%
Quantidade total de manifestações: 724
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 2,07%
FALE CONOSCO 175 24,17%
PRESENCIAL 6 0,83%
TELEFONE 20 2,76%
WEBSITE 508 70,17%
Quantidade total de manifestações: 724
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 18 2,49%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 59 8,15%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,14%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,28%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 25 3,45%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 58 8,01%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 25 3,45%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 35 4,83%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 151 20,86%
SECRETARIA DE CULTURA 16 2,21%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 7 0,97%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 2 0,28%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,28%
SECRETARIA DE FINANÇAS 46 6,35%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 72 9,94%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 10 1,38%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 3 0,41%
SECRETARIA DE SAUDE 114 15,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 77 10,64%
Quantidade total de manifestações: 723
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 17 2,35%
2023 525 72,51%
2024 181 25,00%
Quantidade total de manifestações: 723
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 55 30,39%
FEVEREIRO/2024 39 21,55%
MARÇO/2024 39 21,55%
ABRIL/2024 40 22,10%
MAIO/2024 8 4,42%
Quantidade total de manifestações: 181

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALTONIA AZEVEDO ROGERIO PRIMO

Contatos da Ouvidoria

88 3631-5950

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 07/05/2024 11:12

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