OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 52 3,16%
DENÚNCIAS 495 30,09%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 1,58%
DÚVIDAS 189 11,49%
ELOGIOS 30 1,82%
FALE CONOSCO 43 2,61%
RECLAMAÇÕES 361 21,95%
SERVIÇOS 226 13,74%
SUGESTÕES 57 3,47%
URGÊNCIAS 166 10,09%
Quantidade total de manifestações: 1645
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,91%
FALE CONOSCO 218 13,25%
PRESENCIAL 6 0,36%
TELEFONE 20 1,22%
WEBSITE 1386 84,26%
Quantidade total de manifestações: 1645
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 42 2,55%
Controladoria Geral do Município 94 5,71%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,06%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,06%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,12%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 36 2,19%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 130 7,90%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 59 3,59%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 79 4,80%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 257 15,62%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,22%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 11 0,67%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 8 0,49%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 7 0,43%
SECRETARIA DE FINANÇAS 73 4,44%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 170 10,33%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 24 1,46%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 10 0,61%
SECRETARIA DE SAUDE 375 22,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 202 12,28%
Quantidade total de manifestações: 1601
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,03%
2023 525 31,91%
2024 383 23,28%
2025 544 33,07%
2026 132 8,02%
Quantidade total de manifestações: 1601
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 26,52%
FEVEREIRO/2026 35 26,52%
MARÇO/2026 20 15,15%
ABRIL/2026 42 31,82%
Quantidade total de manifestações: 132

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 316 19,21%
MASCULINO 291 17,69%
Quantidade total de manifestações: 607
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 134 8,15%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 88 5,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 106 6,44%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 43 2,61%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 20 1,22%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,16%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 80 4,86%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,55%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,43%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,30%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,49%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,18%
Quantidade total de manifestações: 535
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 31
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 373
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 170
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1071
Quantidade total de manifestações: 1645

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 30/04/2026 14:25

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