OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 51 3,16%
DENÚNCIAS 476 29,53%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 1,55%
DÚVIDAS 189 11,72%
ELOGIOS 29 1,80%
FALE CONOSCO 43 2,67%
RECLAMAÇÕES 355 22,02%
SERVIÇOS 223 13,83%
SUGESTÕES 57 3,54%
URGÊNCIAS 164 10,17%
Quantidade total de manifestações: 1612
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,93%
FALE CONOSCO 218 13,52%
PRESENCIAL 6 0,37%
TELEFONE 20 1,24%
WEBSITE 1353 83,93%
Quantidade total de manifestações: 1612
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 42 2,61%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 94 5,83%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,06%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,12%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 36 2,23%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 125 7,75%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 59 3,66%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 78 4,84%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 255 15,82%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,24%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 11 0,68%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 8 0,50%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 7 0,43%
SECRETARIA DE FINANÇAS 73 4,53%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 167 10,36%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 23 1,43%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 10 0,62%
SECRETARIA DE SAUDE 367 22,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 190 11,79%
Quantidade total de manifestações: 1568
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,05%
2023 525 32,57%
2024 383 23,76%
2025 544 33,75%
2026 99 6,14%
Quantidade total de manifestações: 1568
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 35,35%
FEVEREIRO/2026 35 35,35%
MARÇO/2026 20 20,20%
ABRIL/2026 9 9,09%
Quantidade total de manifestações: 99

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 311 19,29%
MASCULINO 289 17,93%
Quantidade total de manifestações: 600
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 130 8,06%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 87 5,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 106 6,58%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 43 2,67%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 20 1,24%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,18%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,81%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 78 4,84%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,56%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,43%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,31%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,50%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,19%
Quantidade total de manifestações: 528
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 31
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 371
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 165
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1045
Quantidade total de manifestações: 1612

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 06/04/2026 16:55

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