OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 2,92%
DENÚNCIAS 250 26,07%
DIREITO DO CONSUMIDOR 16 1,67%
DÚVIDAS 160 16,68%
ELOGIOS 18 1,88%
RECLAMAÇÕES 195 20,33%
SERVIÇOS 166 17,31%
SUGESTÕES 38 3,96%
URGÊNCIAS 88 9,18%
Quantidade total de manifestações: 959
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 1,56%
FALE CONOSCO 175 18,25%
PRESENCIAL 6 0,63%
TELEFONE 20 2,09%
WEBSITE 743 77,48%
Quantidade total de manifestações: 959
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 28 2,92%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 73 7,61%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,10%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,21%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 28 2,92%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 76 7,92%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 34 3,55%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 48 5,01%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 184 19,19%
SECRETARIA DE CULTURA 20 2,09%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 7 0,73%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 5 0,52%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 4 0,42%
SECRETARIA DE FINANÇAS 64 6,67%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 94 9,80%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 14 1,46%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 7 0,73%
SECRETARIA DE SAUDE 166 17,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 103 10,74%
Quantidade total de manifestações: 958
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 17 1,77%
2023 525 54,74%
2024 383 39,94%
2025 33 3,44%
Quantidade total de manifestações: 958
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 33 100,00%
Quantidade total de manifestações: 33

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 178 18,56%
MASCULINO 171 17,83%
Quantidade total de manifestações: 349
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 70 7,30%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 56 5,84%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 68 7,09%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 1,88%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 8 0,83%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 14 1,46%
MESTRADO COMPLETO. 8 0,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 32 3,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,94%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,52%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,21%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,63%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,10%
Quantidade total de manifestações: 297
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-45 1
-959 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 22
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 206
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 89
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 640
Quantidade total de manifestações: 959

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALTONIA AZEVEDO ROGERIO PRIMO

Contatos da Ouvidoria

88 3631-5950

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 17/01/2025 15:34

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