OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 47 3,20%
DENÚNCIAS 425 28,89%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 1,70%
DÚVIDAS 184 12,51%
ELOGIOS 25 1,70%
FALE CONOSCO 43 2,92%
RECLAMAÇÕES 320 21,75%
SERVIÇOS 208 14,14%
SUGESTÕES 51 3,47%
URGÊNCIAS 143 9,72%
Quantidade total de manifestações: 1471
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 1,02%
FALE CONOSCO 218 14,82%
PRESENCIAL 6 0,41%
TELEFONE 20 1,36%
WEBSITE 1212 82,39%
Quantidade total de manifestações: 1471
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 38 2,58%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 90 6,12%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,07%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,14%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 36 2,45%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 117 7,95%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 51 3,47%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 68 4,62%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 243 16,52%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,36%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 10 0,68%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 8 0,54%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 7 0,48%
SECRETARIA DE FINANÇAS 71 4,83%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 152 10,33%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 21 1,43%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 9 0,61%
SECRETARIA DE SAUDE 316 21,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 167 11,35%
Quantidade total de manifestações: 1427
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,16%
2023 525 35,69%
2024 383 26,04%
2025 502 34,13%
Quantidade total de manifestações: 1427
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 47 9,36%
FEVEREIRO/2025 54 10,76%
MARÇO/2025 41 8,17%
ABRIL/2025 55 10,96%
MAIO/2025 33 6,57%
JUNHO/2025 53 10,56%
JULHO/2025 51 10,16%
AGOSTO/2025 46 9,16%
SETEMBRO/2025 52 10,36%
OUTUBRO/2025 41 8,17%
NOVEMBRO/2025 29 5,78%
Quantidade total de manifestações: 502

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 279 18,97%
MASCULINO 251 17,06%
Quantidade total de manifestações: 530
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 114 7,75%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 76 5,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 97 6,59%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 34 2,31%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 19 1,29%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 17 1,16%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 63 4,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,61%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,48%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,34%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,54%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,20%
Quantidade total de manifestações: 464
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 31
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 321
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 145
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 974
Quantidade total de manifestações: 1471

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 22/11/2025 21:05

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