OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 47 3,20%
DENÚNCIAS 424 28,88%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 1,70%
DÚVIDAS 184 12,53%
ELOGIOS 25 1,70%
FALE CONOSCO 43 2,93%
RECLAMAÇÕES 319 21,73%
SERVIÇOS 208 14,17%
SUGESTÕES 51 3,47%
URGÊNCIAS 142 9,67%
Quantidade total de manifestações: 1468
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 1,02%
FALE CONOSCO 218 14,85%
PRESENCIAL 6 0,41%
TELEFONE 20 1,36%
WEBSITE 1209 82,36%
Quantidade total de manifestações: 1468
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 38 2,59%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 90 6,13%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,07%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,14%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 36 2,45%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 114 7,77%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 51 3,47%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 68 4,63%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 243 16,55%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,36%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 10 0,68%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 8 0,54%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 7 0,48%
SECRETARIA DE FINANÇAS 71 4,84%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 152 10,35%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 21 1,43%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 9 0,61%
SECRETARIA DE SAUDE 316 21,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 167 11,38%
Quantidade total de manifestações: 1424
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,16%
2023 525 35,76%
2024 383 26,09%
2025 499 33,99%
Quantidade total de manifestações: 1424
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 47 9,42%
FEVEREIRO/2025 54 10,82%
MARÇO/2025 41 8,22%
ABRIL/2025 55 11,02%
MAIO/2025 33 6,61%
JUNHO/2025 53 10,62%
JULHO/2025 51 10,22%
AGOSTO/2025 46 9,22%
SETEMBRO/2025 52 10,42%
OUTUBRO/2025 41 8,22%
NOVEMBRO/2025 26 5,21%
Quantidade total de manifestações: 499

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 278 18,94%
MASCULINO 251 17,10%
Quantidade total de manifestações: 529
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 114 7,77%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 76 5,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 97 6,61%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 34 2,32%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 19 1,29%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 17 1,16%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 62 4,22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,61%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,48%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,34%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,54%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,20%
Quantidade total de manifestações: 463
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 31
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 320
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 145
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 972
Quantidade total de manifestações: 1468

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 19/11/2025 14:50

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