OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 52 3,14%
DENÚNCIAS 497 30,03%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 1,57%
DÚVIDAS 191 11,54%
ELOGIOS 31 1,87%
FALE CONOSCO 43 2,60%
RECLAMAÇÕES 363 21,93%
SERVIÇOS 228 13,78%
SUGESTÕES 58 3,50%
URGÊNCIAS 166 10,03%
Quantidade total de manifestações: 1655
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,91%
FALE CONOSCO 218 13,17%
PRESENCIAL 6 0,36%
TELEFONE 20 1,21%
WEBSITE 1396 84,35%
Quantidade total de manifestações: 1655
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 42 2,54%
Controladoria Geral do Município 94 5,68%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,06%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,06%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,12%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 36 2,18%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 130 7,85%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 59 3,56%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 79 4,77%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 259 15,65%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,21%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 11 0,66%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 8 0,48%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 7 0,42%
SECRETARIA DE FINANÇAS 74 4,47%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 172 10,39%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 24 1,45%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 10 0,60%
SECRETARIA DE SAUDE 379 22,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 203 12,27%
Quantidade total de manifestações: 1611
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,03%
2023 525 31,72%
2024 383 23,14%
2025 544 32,87%
2026 142 8,58%
Quantidade total de manifestações: 1611
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 24,65%
FEVEREIRO/2026 35 24,65%
MARÇO/2026 20 14,08%
ABRIL/2026 42 29,58%
MAIO/2026 10 7,04%
Quantidade total de manifestações: 142

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 320 19,34%
MASCULINO 292 17,64%
Quantidade total de manifestações: 612
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 139 8,40%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 88 5,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 106 6,40%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 43 2,60%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 20 1,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,15%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 80 4,83%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,54%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,42%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,30%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,48%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,18%
Quantidade total de manifestações: 540
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 32
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 377
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 170
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1076
Quantidade total de manifestações: 1655

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 08/05/2026 13:02

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