OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 50 3,17%
DENÚNCIAS 462 29,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 1,58%
DÚVIDAS 188 11,91%
ELOGIOS 28 1,77%
FALE CONOSCO 43 2,72%
RECLAMAÇÕES 345 21,86%
SERVIÇOS 222 14,07%
SUGESTÕES 54 3,42%
URGÊNCIAS 161 10,20%
Quantidade total de manifestações: 1578
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,95%
FALE CONOSCO 218 13,81%
PRESENCIAL 6 0,38%
TELEFONE 20 1,27%
WEBSITE 1319 83,59%
Quantidade total de manifestações: 1578
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 42 2,66%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 93 5,89%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,06%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,13%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 36 2,28%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 124 7,86%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 58 3,68%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 75 4,75%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 253 16,03%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,27%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 11 0,70%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 8 0,51%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 7 0,44%
SECRETARIA DE FINANÇAS 73 4,63%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 164 10,39%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 23 1,46%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 10 0,63%
SECRETARIA DE SAUDE 356 22,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 178 11,28%
Quantidade total de manifestações: 1534
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,08%
2023 525 33,27%
2024 383 24,27%
2025 544 34,47%
2026 65 4,12%
Quantidade total de manifestações: 1534
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 53,85%
FEVEREIRO/2026 30 46,15%
Quantidade total de manifestações: 65

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 305 19,33%
MASCULINO 282 17,87%
Quantidade total de manifestações: 587
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 123 7,79%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 85 5,39%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 104 6,59%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 43 2,72%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 20 1,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,20%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 78 4,94%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,57%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,44%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,32%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,51%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,19%
Quantidade total de manifestações: 517
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 32
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 361
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 161
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1024
Quantidade total de manifestações: 1578

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALTONIA AZEVEDO ROGERIO PRIMO

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 23/02/2026 15:43

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Município Verde - 2022-2023Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024