OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 47 3,09%
DENÚNCIAS 440 28,89%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 1,64%
DÚVIDAS 184 12,08%
ELOGIOS 26 1,71%
FALE CONOSCO 43 2,82%
RECLAMAÇÕES 333 21,86%
SERVIÇOS 215 14,12%
SUGESTÕES 53 3,48%
URGÊNCIAS 157 10,31%
Quantidade total de manifestações: 1523
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,98%
FALE CONOSCO 218 14,31%
PRESENCIAL 6 0,39%
TELEFONE 20 1,31%
WEBSITE 1264 82,99%
Quantidade total de manifestações: 1523
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 39 2,56%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 91 5,98%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,07%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,13%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 36 2,36%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 120 7,88%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 54 3,55%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 71 4,66%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 248 16,28%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,31%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 11 0,72%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 8 0,53%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 7 0,46%
SECRETARIA DE FINANÇAS 73 4,79%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 163 10,70%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 22 1,44%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 9 0,59%
SECRETARIA DE SAUDE 331 21,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 173 11,36%
Quantidade total de manifestações: 1479
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,12%
2023 525 34,47%
2024 383 25,15%
2025 544 35,72%
2026 10 0,66%
Quantidade total de manifestações: 1479
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 10 100,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 293 19,24%
MASCULINO 267 17,53%
Quantidade total de manifestações: 560
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 119 7,81%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 79 5,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 99 6,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 40 2,63%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 19 1,25%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,25%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 72 4,73%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,59%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,46%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,33%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,53%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,20%
Quantidade total de manifestações: 492
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 33
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 342
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 152
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 996
Quantidade total de manifestações: 1523

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALTONIA AZEVEDO ROGERIO PRIMO

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 08/01/2026 19:42

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