OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 48 3,11%
DENÚNCIAS 448 29,03%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 1,62%
DÚVIDAS 187 12,12%
ELOGIOS 26 1,69%
FALE CONOSCO 43 2,79%
RECLAMAÇÕES 338 21,91%
SERVIÇOS 217 14,06%
SUGESTÕES 54 3,50%
URGÊNCIAS 157 10,17%
Quantidade total de manifestações: 1543
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,97%
FALE CONOSCO 218 14,13%
PRESENCIAL 6 0,39%
TELEFONE 20 1,30%
WEBSITE 1284 83,21%
Quantidade total de manifestações: 1543
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 41 2,66%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 91 5,90%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,06%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,13%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 36 2,33%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 122 7,91%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 55 3,56%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 72 4,67%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 250 16,20%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,30%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 11 0,71%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 8 0,52%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 7 0,45%
SECRETARIA DE FINANÇAS 73 4,73%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 163 10,56%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 23 1,49%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 10 0,65%
SECRETARIA DE SAUDE 339 21,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 175 11,34%
Quantidade total de manifestações: 1499
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,10%
2023 525 34,02%
2024 383 24,82%
2025 544 35,26%
2026 30 1,94%
Quantidade total de manifestações: 1499
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 30 100,00%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 297 19,25%
MASCULINO 271 17,56%
Quantidade total de manifestações: 568
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 120 7,78%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 82 5,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 99 6,42%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 41 2,66%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 19 1,23%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,23%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,84%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 73 4,73%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,58%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,45%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,32%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,52%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,19%
Quantidade total de manifestações: 498
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 33
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 347
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 155
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1008
Quantidade total de manifestações: 1543

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 26/01/2026 06:34

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