OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 54 3,19%
DENÚNCIAS 518 30,56%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 1,53%
DÚVIDAS 192 11,33%
ELOGIOS 33 1,95%
FALE CONOSCO 43 2,54%
RECLAMAÇÕES 368 21,71%
SERVIÇOS 231 13,63%
SUGESTÕES 59 3,48%
URGÊNCIAS 171 10,09%
Quantidade total de manifestações: 1695
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,88%
FALE CONOSCO 218 12,86%
PRESENCIAL 7 0,41%
TELEFONE 20 1,18%
WEBSITE 1435 84,66%
Quantidade total de manifestações: 1695
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito de Itapipoca - Amti 44 2,60%
Controladoria Geral do Município 97 5,72%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Assistencia Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,12%
Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Itapipoca 36 2,12%
Instituto do Meio Ambiente do Município de Itapipoca - Immi 132 7,79%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 59 3,48%
Secretaria da Chefia de Gabinete 82 4,84%
Secretaria de Assistência Social, Direitos Humanos e Habitação 263 15,52%
Secretaria de Cultura 21 1,24%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário, Pesca e Recursos Hídricos 11 0,65%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo 8 0,47%
Secretaria de Esporte e Juventude 7 0,41%
Secretaria de Finanças 75 4,42%
Secretaria de Infraestrutura 173 10,21%
Secretaria de Planejamento e Gestão 24 1,42%
Secretaria de Relações Institucionais 10 0,59%
Secretaria de Saude 392 23,13%
Secretaria Municipal de Educação 213 12,57%
Quantidade total de manifestações: 1651
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,00%
2023 525 30,97%
2024 383 22,60%
2025 544 32,09%
2026 182 10,74%
Quantidade total de manifestações: 1651
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 19,23%
FEVEREIRO/2026 35 19,23%
MARÇO/2026 20 10,99%
ABRIL/2026 42 23,08%
MAIO/2026 46 25,27%
JUNHO/2026 4 2,20%
Quantidade total de manifestações: 182

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 324 19,12%
MASCULINO 298 17,58%
Quantidade total de manifestações: 622
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 144 8,50%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 88 5,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 107 6,31%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 45 2,65%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 20 1,18%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,12%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 81 4,78%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,53%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,41%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,29%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,47%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,18%
Quantidade total de manifestações: 549
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 34
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 381
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 174
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1106
Quantidade total de manifestações: 1695

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Altonia Azevedo Rogerio Primo

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 03/06/2026 10:01

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