OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 43 3,06%
DENÚNCIAS 404 28,75%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 1,78%
DÚVIDAS 182 12,95%
ELOGIOS 25 1,78%
FALE CONOSCO 28 1,99%
RECLAMAÇÕES 311 22,14%
SERVIÇOS 205 14,59%
SUGESTÕES 46 3,27%
URGÊNCIAS 136 9,68%
Quantidade total de manifestações: 1405
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 1,07%
FALE CONOSCO 203 14,45%
PRESENCIAL 6 0,43%
TELEFONE 20 1,42%
WEBSITE 1161 82,63%
Quantidade total de manifestações: 1405
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 36 2,56%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 88 6,26%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,07%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,14%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 35 2,49%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 112 7,97%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 49 3,49%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 65 4,63%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 237 16,87%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,42%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 10 0,71%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 8 0,57%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 7 0,50%
SECRETARIA DE FINANÇAS 71 5,05%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 147 10,46%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 21 1,49%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 9 0,64%
SECRETARIA DE SAUDE 299 21,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 159 11,32%
Quantidade total de manifestações: 1376
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,21%
2023 525 37,37%
2024 383 27,26%
2025 451 32,10%
Quantidade total de manifestações: 1376
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 47 10,42%
FEVEREIRO/2025 54 11,97%
MARÇO/2025 41 9,09%
ABRIL/2025 55 12,20%
MAIO/2025 33 7,32%
JUNHO/2025 53 11,75%
JULHO/2025 51 11,31%
AGOSTO/2025 46 10,20%
SETEMBRO/2025 52 11,53%
OUTUBRO/2025 19 4,21%
Quantidade total de manifestações: 451

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 266 18,93%
MASCULINO 241 17,15%
Quantidade total de manifestações: 507
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 110 7,83%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 75 5,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 92 6,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 33 2,35%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 16 1,14%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 17 1,21%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 56 3,99%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,64%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,50%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,36%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 7 0,50%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,21%
Quantidade total de manifestações: 442
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 31
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 302
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 141
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 931
Quantidade total de manifestações: 1405

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALTONIA AZEVEDO ROGERIO PRIMO

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 13/10/2025 12:43

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