OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 51 3,21%
DENÚNCIAS 463 29,16%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 1,57%
DÚVIDAS 189 11,90%
ELOGIOS 28 1,76%
FALE CONOSCO 43 2,71%
RECLAMAÇÕES 347 21,85%
SERVIÇOS 222 13,98%
SUGESTÕES 57 3,59%
URGÊNCIAS 163 10,26%
Quantidade total de manifestações: 1588
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,94%
FALE CONOSCO 218 13,73%
PRESENCIAL 6 0,38%
TELEFONE 20 1,26%
WEBSITE 1329 83,69%
Quantidade total de manifestações: 1588
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 42 2,64%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 93 5,86%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,06%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,13%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 36 2,27%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 124 7,81%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 59 3,72%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 76 4,79%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 255 16,06%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,26%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 11 0,69%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 8 0,50%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 7 0,44%
SECRETARIA DE FINANÇAS 73 4,60%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 165 10,39%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 23 1,45%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 10 0,63%
SECRETARIA DE SAUDE 360 22,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 179 11,27%
Quantidade total de manifestações: 1544
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,07%
2023 525 33,06%
2024 383 24,12%
2025 544 34,26%
2026 75 4,72%
Quantidade total de manifestações: 1544
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 46,67%
FEVEREIRO/2026 35 46,67%
MARÇO/2026 5 6,67%
Quantidade total de manifestações: 75

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 306 19,27%
MASCULINO 286 18,01%
Quantidade total de manifestações: 592
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 127 8,00%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 85 5,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 104 6,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 43 2,71%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 20 1,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,20%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 78 4,91%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,57%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,44%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,31%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,50%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,19%
Quantidade total de manifestações: 521
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 33
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 364
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 162
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1029
Quantidade total de manifestações: 1588

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 05/03/2026 07:58

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