OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 53 3,16%
DENÚNCIAS 510 30,41%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 1,55%
DÚVIDAS 191 11,39%
ELOGIOS 32 1,91%
FALE CONOSCO 43 2,56%
RECLAMAÇÕES 365 21,77%
SERVIÇOS 230 13,71%
SUGESTÕES 59 3,52%
URGÊNCIAS 168 10,02%
Quantidade total de manifestações: 1677
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,89%
FALE CONOSCO 218 13,00%
PRESENCIAL 6 0,36%
TELEFONE 20 1,19%
WEBSITE 1418 84,56%
Quantidade total de manifestações: 1677
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito de Itapipoca - Amti 42 2,50%
Controladoria Geral do Município 97 5,78%
Fundo Mun. Habitação de Interesse Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Assistencia Social 1 0,06%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,12%
Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Itapipoca 36 2,15%
Instituto do Meio Ambiente do Município de Itapipoca - Immi 132 7,87%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 59 3,52%
Secretaria da Chefia de Gabinete 82 4,89%
Secretaria de Assistência Social, Direitos Humanos e Habitação 260 15,50%
Secretaria de Cultura 21 1,25%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário, Pesca e Recursos Hídricos 11 0,66%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo 8 0,48%
Secretaria de Esporte e Juventude 7 0,42%
Secretaria de Finanças 74 4,41%
Secretaria de Infraestrutura 172 10,26%
Secretaria de Planejamento e Gestão 24 1,43%
Secretaria de Relações Institucionais 10 0,60%
Secretaria de Saude 386 23,02%
Secretaria Municipal de Educação 208 12,40%
Quantidade total de manifestações: 1633
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,01%
2023 525 31,31%
2024 383 22,84%
2025 544 32,44%
2026 164 9,78%
Quantidade total de manifestações: 1633
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 21,34%
FEVEREIRO/2026 35 21,34%
MARÇO/2026 20 12,20%
ABRIL/2026 42 25,61%
MAIO/2026 32 19,51%
Quantidade total de manifestações: 164

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 321 19,14%
MASCULINO 295 17,59%
Quantidade total de manifestações: 616
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 142 8,47%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 88 5,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 107 6,38%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 43 2,56%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 20 1,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,13%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 80 4,77%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,54%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,42%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,30%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,48%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,18%
Quantidade total de manifestações: 544
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 32
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 381
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 170
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1094
Quantidade total de manifestações: 1677

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Altonia Azevedo Rogerio Primo

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 15/05/2026 12:58

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