OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 51 3,15%
DENÚNCIAS 478 29,56%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 1,55%
DÚVIDAS 189 11,69%
ELOGIOS 29 1,79%
FALE CONOSCO 43 2,66%
RECLAMAÇÕES 358 22,14%
SERVIÇOS 223 13,79%
SUGESTÕES 57 3,53%
URGÊNCIAS 164 10,14%
Quantidade total de manifestações: 1617
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 0,93%
FALE CONOSCO 218 13,48%
PRESENCIAL 6 0,37%
TELEFONE 20 1,24%
WEBSITE 1358 83,98%
Quantidade total de manifestações: 1617
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 42 2,60%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 94 5,81%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,06%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,12%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 36 2,23%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 125 7,73%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 59 3,65%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 78 4,82%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 256 15,83%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,24%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 11 0,68%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 8 0,49%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 7 0,43%
SECRETARIA DE FINANÇAS 73 4,51%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 167 10,33%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 23 1,42%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 10 0,62%
SECRETARIA DE SAUDE 368 22,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 193 11,94%
Quantidade total de manifestações: 1573
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,05%
2023 525 32,47%
2024 383 23,69%
2025 544 33,64%
2026 104 6,43%
Quantidade total de manifestações: 1573
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 35 33,65%
FEVEREIRO/2026 35 33,65%
MARÇO/2026 20 19,23%
ABRIL/2026 14 13,46%
Quantidade total de manifestações: 104

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 311 19,23%
MASCULINO 289 17,87%
Quantidade total de manifestações: 600
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 130 8,04%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 87 5,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 106 6,56%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 43 2,66%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 20 1,24%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 1,18%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 78 4,82%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,56%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,43%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,31%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,49%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,19%
Quantidade total de manifestações: 528
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 31
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 371
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 165
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1050
Quantidade total de manifestações: 1617

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 10/04/2026 09:44

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