OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 25 3,25%
DENÚNCIAS 178 23,15%
DIREITO DO CONSUMIDOR 13 1,69%
DÚVIDAS 128 16,64%
ELOGIOS 14 1,82%
RECLAMAÇÕES 163 21,20%
SERVIÇOS 146 18,99%
SUGESTÕES 33 4,29%
URGÊNCIAS 69 8,97%
Quantidade total de manifestações: 769
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 1,95%
FALE CONOSCO 175 22,76%
PRESENCIAL 6 0,78%
TELEFONE 20 2,60%
WEBSITE 553 71,91%
Quantidade total de manifestações: 769
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 20 2,60%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 62 8,06%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,13%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,26%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 25 3,25%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 60 7,80%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 26 3,38%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 38 4,94%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 155 20,16%
SECRETARIA DE CULTURA 20 2,60%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 7 0,91%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 3 0,39%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,26%
SECRETARIA DE FINANÇAS 50 6,50%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 74 9,62%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 11 1,43%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 3 0,39%
SECRETARIA DE SAUDE 127 16,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 82 10,66%
Quantidade total de manifestações: 768
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 17 2,21%
2023 525 68,27%
2024 226 29,39%
Quantidade total de manifestações: 768
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 55 24,34%
FEVEREIRO/2024 39 17,26%
MARÇO/2024 39 17,26%
ABRIL/2024 40 17,70%
MAIO/2024 35 15,49%
JUNHO/2024 16 7,08%
JULHO/2024 2 0,88%
Quantidade total de manifestações: 226

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALTONIA AZEVEDO ROGERIO PRIMO

Contatos da Ouvidoria

88 3631-5950

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 01/07/2024 20:56

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