OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 43 3,03%
DENÚNCIAS 406 28,59%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 1,76%
DÚVIDAS 183 12,89%
ELOGIOS 25 1,76%
FALE CONOSCO 38 2,68%
RECLAMAÇÕES 311 21,90%
SERVIÇOS 206 14,51%
SUGESTÕES 46 3,24%
URGÊNCIAS 137 9,65%
Quantidade total de manifestações: 1420
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 1,06%
FALE CONOSCO 213 15,00%
PRESENCIAL 6 0,42%
TELEFONE 20 1,41%
WEBSITE 1166 82,11%
Quantidade total de manifestações: 1420
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 37 2,61%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 88 6,20%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,07%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,14%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 35 2,46%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 112 7,89%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 49 3,45%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 65 4,58%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 238 16,76%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,41%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 10 0,70%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 8 0,56%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 7 0,49%
SECRETARIA DE FINANÇAS 71 5,00%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 148 10,42%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 21 1,48%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 9 0,63%
SECRETARIA DE SAUDE 301 21,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 159 11,20%
Quantidade total de manifestações: 1381
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 17 1,20%
2023 525 36,97%
2024 383 26,97%
2025 456 32,11%
Quantidade total de manifestações: 1381
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 47 10,31%
FEVEREIRO/2025 54 11,84%
MARÇO/2025 41 8,99%
ABRIL/2025 55 12,06%
MAIO/2025 33 7,24%
JUNHO/2025 53 11,62%
JULHO/2025 51 11,18%
AGOSTO/2025 46 10,09%
SETEMBRO/2025 52 11,40%
OUTUBRO/2025 24 5,26%
Quantidade total de manifestações: 456

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 266 18,73%
MASCULINO 243 17,11%
Quantidade total de manifestações: 509
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 110 7,75%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 75 5,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 92 6,48%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 33 2,32%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 17 1,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 17 1,20%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 57 4,01%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,63%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,49%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,35%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 7 0,49%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,21%
Quantidade total de manifestações: 444
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 31
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 304
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 141
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 944
Quantidade total de manifestações: 1420

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALTONIA AZEVEDO ROGERIO PRIMO

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 20/10/2025 10:23

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