OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 2,75%
DENÚNCIAS 264 25,93%
DIREITO DO CONSUMIDOR 17 1,67%
DÚVIDAS 163 16,01%
ELOGIOS 19 1,87%
RECLAMAÇÕES 223 21,91%
SERVIÇOS 171 16,80%
SUGESTÕES 38 3,73%
URGÊNCIAS 95 9,33%
Quantidade total de manifestações: 1018
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 1,47%
FALE CONOSCO 175 17,19%
PRESENCIAL 6 0,59%
TELEFONE 20 1,96%
WEBSITE 802 78,78%
Quantidade total de manifestações: 1018
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 28 2,75%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 73 7,17%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,10%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,20%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 29 2,85%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 83 8,15%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 37 3,63%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 49 4,81%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 189 18,57%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,96%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 8 0,79%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 5 0,49%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 4 0,39%
SECRETARIA DE FINANÇAS 64 6,29%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 102 10,02%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 17 1,67%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 7 0,69%
SECRETARIA DE SAUDE 188 18,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 111 10,90%
Quantidade total de manifestações: 1017
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 17 1,67%
2023 525 51,57%
2024 383 37,62%
2025 92 9,04%
Quantidade total de manifestações: 1017
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 47 51,09%
FEVEREIRO/2025 45 48,91%
Quantidade total de manifestações: 92

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 190 18,66%
MASCULINO 179 17,58%
Quantidade total de manifestações: 369
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 75 7,37%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 58 5,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 73 7,17%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 22 2,16%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 9 0,88%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 14 1,38%
MESTRADO COMPLETO. 8 0,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 34 3,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,88%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,49%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,20%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,59%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,10%
Quantidade total de manifestações: 316
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-45 1
-959 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 25
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 218
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 94
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 679
Quantidade total de manifestações: 1018

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALTONIA AZEVEDO ROGERIO PRIMO

Contatos da Ouvidoria

88 3631-5950

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 21/02/2025 15:15

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