OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 39 2,99%
DENÚNCIAS 384 29,45%
DIREITO DO CONSUMIDOR 21 1,61%
DÚVIDAS 181 13,88%
ELOGIOS 22 1,69%
RECLAMAÇÕES 288 22,09%
SERVIÇOS 196 15,03%
SUGESTÕES 43 3,30%
URGÊNCIAS 130 9,97%
Quantidade total de manifestações: 1304
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 15 1,15%
FALE CONOSCO 175 13,42%
PRESENCIAL 6 0,46%
TELEFONE 20 1,53%
WEBSITE 1088 83,44%
Quantidade total de manifestações: 1304
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 35 2,68%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 82 6,29%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,08%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,15%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 35 2,68%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 106 8,13%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 45 3,45%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 62 4,75%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 233 17,87%
SECRETARIA DE CULTURA 20 1,53%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 9 0,69%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 7 0,54%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 6 0,46%
SECRETARIA DE FINANÇAS 70 5,37%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 138 10,58%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 19 1,46%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 9 0,69%
SECRETARIA DE SAUDE 278 21,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 146 11,20%
Quantidade total de manifestações: 1303
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 17 1,30%
2023 525 40,26%
2024 383 29,37%
2025 378 28,99%
Quantidade total de manifestações: 1303
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 47 12,43%
FEVEREIRO/2025 54 14,29%
MARÇO/2025 41 10,85%
ABRIL/2025 55 14,55%
MAIO/2025 33 8,73%
JUNHO/2025 53 14,02%
JULHO/2025 51 13,49%
AGOSTO/2025 44 11,64%
Quantidade total de manifestações: 378

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 249 19,10%
MASCULINO 225 17,25%
Quantidade total de manifestações: 474
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 103 7,90%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 69 5,29%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 86 6,60%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 32 2,45%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 14 1,07%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 16 1,23%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 3,68%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,69%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,46%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,38%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 7 0,54%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,15%
Quantidade total de manifestações: 409
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 31
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 283
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 128
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 862
Quantidade total de manifestações: 1304

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALTONIA AZEVEDO ROGERIO PRIMO

Contatos da Ouvidoria

85-35125581

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 28/08/2025 13:37

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