OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 4,43%
DENÚNCIAS 92 18,51%
DIREITO DO CONSUMIDOR 10 2,01%
DÚVIDAS 98 19,72%
ELOGIOS 9 1,81%
RECLAMAÇÕES 105 21,13%
SERVIÇOS 109 21,93%
SUGESTÕES 20 4,02%
URGÊNCIAS 32 6,44%
Quantidade total de manifestações: 497
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 4 0,80%
FALE CONOSCO 175 35,21%
PRESENCIAL 4 0,80%
TELEFONE 7 1,41%
WEBSITE 307 61,77%
Quantidade total de manifestações: 497
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE ITAPIPOCA - AMTI 8 1,61%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,20%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ITAPIPOCA 21 4,23%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE ITAPIPOCA - IMMI 27 5,43%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 3,82%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 28 5,63%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS E HABITAÇÃO 121 24,35%
SECRETARIA DE CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL 48 9,66%
SECRETARIA DE CULTURA 5 1,01%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 5 1,01%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, INOVAÇÃO E TURISMO 2 0,40%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,40%
SECRETARIA DE FINANÇAS 36 7,24%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 47 9,46%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 8 1,61%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,40%
SECRETARIA DE SAUDE 62 12,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 54 10,87%
Quantidade total de manifestações: 496
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 17 3,42%
2023 479 96,38%
Quantidade total de manifestações: 496
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 41 8,54%
FEVEREIRO/2023 30 6,25%
MARÇO/2023 55 11,46%
ABRIL/2023 56 11,67%
MAIO/2023 65 13,54%
JUNHO/2023 41 8,54%
JULHO/2023 36 7,50%
AGOSTO/2023 43 8,96%
SETEMBRO/2023 30 6,25%
OUTUBRO/2023 43 8,96%
NOVEMBRO/2023 39 8,13%
Quantidade total de manifestações: 479

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALTONIA AZEVEDO ROGERIO PRIMO

Contatos da Ouvidoria

88 3631-5950

Email: faleconosco@itapipoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Anastácio Braga n 195 - Centro Itapipoca/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08:00H AS 18:00H.

Última manifestação: 27/11/2023 16:01

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito